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Puis-je retourner ma commande ?
Les toises et plaques prénom sont personnalisées et fabriquées à votre demande : elles ne peuvent pas être retournées pour un simple changement d’avis.
Les Repères d’enfance et la Fixation murale, qui ne sont pas personnalisés, peuvent faire l’objet d’une demande de retour dans les 14 jours suivant leur réception.
Les articles doivent être complets, non utilisés et en bon état. Les frais de retour sont à votre charge.
Contactez-nous avant de les renvoyer : nous vous indiquerons l’adresse de retour.
Si votre commande contient à la fois un produit personnalisé et un produit non personnalisé, seul le produit non personnalisé peut être retourné.
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Vous disposez de 30 minutes après validation de votre commande pour corriger une erreur, modifier votre personnalisation ou demander son annulation.
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